Оферта

Этот документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель, указанный в разделе «Оператор и контакты», предлагает любому дееспособному лицу заключить договор о предоставлении доступа к сервису Frazo на условиях ниже.

Акцепт оферты: регистрация на сайте frazo.app по почте или через Telegram. С момента акцепта договор считается заключённым, а пользователь становится автором.

Если вы не согласны с условиями, не регистрируйтесь и не пользуйтесь сервисом.

Неотъемлемые части договора: Условия подписки и оплаты (frazo.app/ru/docs/subscription), Правила приватности клиентов (frazo.app/ru/docs/client-privacy). Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных и в согласиях, которые даются отдельно.

Сервис: программа Frazo, доступная через сайт frazo.app, кабинет автора и Telegram-бот @frazo_bot.

Автор: дееспособное лицо старше 18 лет, которое приняло оферту и пользуется сервисом для подготовки собственных текстов.

Материалы автора: записи, ответы, расшифровки, профиль, примеры текстов и другие сведения, которые автор передаёт в сервис.

Черновик: текст, который сервис собирает из материалов автора с помощью языковой модели. Принятый текст: черновик, который автор принял.

Исполнитель предоставляет автору доступ к сервису через интернет в том виде, в котором сервис существует на момент использования. Сервис проводит интервью голосом или текстом, расшифровывает ответы, собирает черновики постов, текстов каруселей, сценариев Reels* и статей, показывает источник каждой фразы в записи, ведёт память фактов и помогает опубликовать текст в канал автора в Telegram.

Тексты собираются автоматически: черновик готовит языковая модель по словам автора. Сервис сверяет фразы с записью и помечает то, чего в записи нет, но окончательную проверку делает автор.

Сейчас сервис работает в режиме раннего доступа: функции меняются и добавляются, часть функций помечена как ранняя. В раннем доступе исполнитель вручную помогает настроить голос автора по его текстам и короткому созвону.

Сейчас доступ к сервису предоставляется бесплатно. Плата не взимается, данные банковской карты не запрашиваются.

Платная подписка может появиться позже. О её введении исполнитель сообщит не менее чем за 14 дней в кабинете и письмом или сообщением в Telegram. Плата начнёт взиматься только после того, как автор отдельно согласится на платный тариф; без этого согласия ничего не списывается. Условия будущей подписки описаны в Условиях подписки и оплаты.

В раннем доступе исполнитель вправе ограничивать объём использования техническими пределами, например числом расшифровок в сутки или объёмом записей. Когда предел достигнут, сервис сообщает об этом на экране.

Регистрация идёт по адресу электронной почты или через Telegram. Автор указывает действующие данные и отвечает за доступ к своей почте и Telegram.

Один аккаунт принадлежит одному человеку. Передавать аккаунт или доступ к нему другим лицам нельзя.

Действия, совершённые из аккаунта автора, считаются действиями автора, пока он не сообщил исполнителю о несанкционированном доступе.

Автор вправе пользоваться сервисом в пределах этих условий, принимать, править и отклонять черновики, выгружать архив своих данных и удалить аккаунт в любой момент.

Автор передаёт в сервис только сведения, которые вправе использовать, и отвечает за содержание своих текстов и за их публикацию, в том числе за соблюдение законодательства о рекламе, если текст содержит рекламу.

Автор проверяет каждый текст перед публикацией. Сервис помечает фразы, которых нет в записи, но не проверяет достоверность сказанного автором.

Автор не даёт в текстах медицинских обещаний, гарантий излечения и результата, не выдаёт себя за врача, если им не является, и соблюдает профессиональную этику своей сферы.

Автор не называет в записях клиентов и других людей и их узнаваемые детали и не загружает записи с чужими голосами, в том числе пересланные голосовые сообщения и записи консультаций. Подробности в Правилах приватности клиентов.

Автор не использует сервис для незаконного содержания, оскорблений, нарушения чужих прав, рассылки спама, а также не пытается обойти пределы, получить доступ к чужим данным, нарушить работу сервиса или извлекать данные автоматически.

Исполнитель предоставляет доступ к сервису, хранит материалы автора в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных, и отвечает на обращения.

Исполнитель вправе менять, добавлять и убирать функции сервиса, проводить технические работы и временно ограничивать доступ на время работ.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ автора, который нарушает эти условия или закон, сообщив об этом автору, кроме случаев, когда сообщение невозможно или запрещено законом.

Обращения принимаются по адресу hello@frazo.app. Исполнитель отвечает на обращения в течение 10 рабочих дней.

Права на материалы автора и на тексты, собранные из его слов, принадлежат автору. Исполнитель не приобретает на них прав и использует их только для оказания услуги автору, в том числе передаёт поставщикам, перечисленным в документе «Кому передаются данные».

Автор разрешает исполнителю хранить, обрабатывать и показывать ему его материалы и тексты в течение срока хранения, нужного для работы сервиса. Это разрешение прекращается при удалении материалов или аккаунта.

Права на программу, дизайн, тексты интерфейса и товарный знак Frazo принадлежат исполнителю. Автор получает право пользоваться сервисом только в пределах этих условий.

Условия хранения материалов описаны в Политике обработки персональных данных: сроки выбирает автор, архив данных выгружается в кабинете.

Решение о публикации принимает автор. Сервис публикует текст в канал Telegram автора только после того, как автор принял текст и выбрал время публикации; в остальных случаях автор копирует и публикует текст сам.

Для публикации в канал автор добавляет бота администратором канала и может отключить канал в любой момент.

Исполнитель не удаляет и не меняет уже опубликованные посты, кроме случаев, когда этого требует закон.

Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. Исполнитель стремится к непрерывной работе, но не гарантирует, что сервис будет работать без перерывов и ошибок.

Исполнитель не обещает рост подписчиков, охватов, продаж и иной результат публикаций и не отвечает за то, как читатели и площадки отнесутся к текстам автора.

Исполнитель не отвечает за содержание текстов, которые автор принял и опубликовал, за последствия их публикации и за сбои Telegram и других внешних сервисов.

Исполнитель отвечает за реальный ущерб, причинённый по его вине. Ограничения ответственности в этом разделе не применяются, если закон их не допускает, в том числе к правам автора как потребителя.

Договор действует с момента акцепта до удаления аккаунта.

Автор может прекратить договор в любой момент, удалив аккаунт в разделе «Язык, тема и данные» или отозвав согласие на обработку данных. Аккаунт удаляется через 48 часов после подтверждения; до этого удаление можно отменить.

Исполнитель может прекратить договор, если автор нарушает эти условия, или прекратить работу сервиса, сообщив авторам не менее чем за 30 дней, чтобы они успели выгрузить архив данных.

Исполнитель может менять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице с новым номером и датой.

О существенных изменениях исполнитель сообщает не менее чем за 14 дней в кабинете и письмом или сообщением в Telegram. Если автор не согласен с изменениями, он может удалить аккаунт до их вступления в силу.

К договору применяется право Российской Федерации.

Споры стороны стараются решить переговорами. Претензию можно направить на hello@frazo.app; исполнитель отвечает на неё в течение 30 дней.

Если спор не решён, он рассматривается в суде по правилам подсудности, установленным законом, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

Исполнитель обрабатывает персональные данные автора по Политике обработки персональных данных (frazo.app/ru/docs/privacy), на основании согласия на обработку (frazo.app/ru/docs/consent) и согласия на передачу данных за границу (frazo.app/ru/docs/transfer). Согласия даются отдельно от этой оферты.

Оператор персональных данных и исполнитель по документам сервиса Frazo: владелец сайта frazo.app (далее «Оператор»).

Связь с Оператором и все обращения, включая запросы по данным и отзыв согласия: hello@frazo.app.

Чтобы уточнить сведения об Операторе или о том, как обрабатываются ваши данные, напишите на hello@frazo.app.